Université d’Antanarivo
Faculté de Droit, d’Economie, de Gestion et de Sociologie
Département de Gestion
Première Année
Première session 2016
FRANÇAIS
DUREE : 2HEURES
L’Internet inaugure une nouvelle forme de relation de travail où la connaissance se partage.
Il est donc temps de s’intéresser au sujet.
Une enquête publiée pointe le retard français par rapport à l’Angleterre, le Danemark, les Etats-Unis et le Japon. Quand ces pays utilisent à 48% l’Internet pour développer leur relation client, les Français stagnent à 19%.
Le frein ne provient pas du coût. L’obstacle est tout simplement humain. Les dirigeants ont du malà faire accepter les changements suscités par l’arrivée des nouveaux outils technologiques. Pourtant, l’effort de la modernisation est crucial. « Les entreprises qui n’auront pas su s’adapter risquent d’être marginalisées » prévient Emmanuel Caquet.
QUESTIONS