Etude et Recherche Appliquées à la Communication

CNTEMADEXAMEN FINALAnnée Universitaire : 2008/2009

ETUDE ET RECHERCHE APPLIQUÉES À LA COMMUNICATION

 Documentation interditeTous les sujets sont à traiter obligatoirementSujet 1 : Les caractéristique d’une bonne question.Le questionnement est un outil puissant, indispensable et fondamental.1- Qu’est-ce qu’une question?2- Les quatre caractéristiques d’une bonne question. Que traduit chacune de ces caractéristiques?3- Les questions directives (entretien directif)

• Intérêts
• Cas d’utilisation
• Illustrez chaque cas par un exemple.

4- Différentes étapes sont nécessaires pour la construction d’un questionner. En quoi consiste chaque étapeSujet 2 : Le déroulent des études de marché1- Que signifie “étudier le marché” ? Quel est son but ?2- La formulation du problème est une étape fondamentale des études de marchés, Pourquoi ? En consiste-t-elle?3- Une autre étape indispensable des études de marché : le projet d’étude.

• Que décrit le projet d’étude ?
• Que comprend le projet?

4- Pourquoi segmenter le marché ?