Etude et Recherche Appliquées à la Communication

CNTEMAD
EXAMEN FINAL
Année Universitaire : 2008/2009

ETUDE ET RECHERCHE APPLIQUÉES À LA COMMUNICATION

Documentation interdite
Tous les sujets sont à traiter obligatoirement

Sujet 1 : Les caractéristique d’une bonne question.

Le questionnement est un outil puissant, indispensable et fondamental.

1- Qu’est-ce qu’une question?
2- Les quatre caractéristiques d’une bonne question. Que traduit chacune de ces caractéristiques?
3- Les questions directives (entretien directif)

• Intérêts
• Cas d’utilisation
• Illustrez chaque cas par un exemple.

4- Différentes étapes sont nécessaires pour la construction d’un questionner. En quoi consiste chaque étape

Sujet 2 : Le déroulent des études de marché

1- Que signifie “étudier le marché” ? Quel est son but ?
2- La formulation du problème est une étape fondamentale des études de marchés, Pourquoi ? En consiste-t-elle?
3- Une autre étape indispensable des études de marché : le projet d’étude.

• Que décrit le projet d’étude ?
• Que comprend le projet?

4- Pourquoi segmenter le marché ?