CENTRE NATIONAL DE TÉLÉ-ENSEIGNEMENT DE MADAGASCAR (CNTEMAD)
Année universitaire : 2015/2016
EXAMEN S1
COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
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N.B. :
* Ne reprenez pas les questions dans le traitement des sujets. Toute action contraire entraînera une pénalité de un (1) point par question reprise ;
* Document et matériels électroniques non autorisés.
I- Culture générale
Parlez de « Panama Papers » (5 lignes)
II- Réflexion
Comment vous comportez-vous pour vous faire apprécier et respecter par le client ? Illustrez vos réponses par des exemples significatifs. (20 lignes)