TECHNIQUES, CULTURE ET ACTION COMMERCIALE
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Document interdit
Sujet I : Le commerce électronique
Les offres commerciales réalisées par voie électronique peuvent être dangereuses pour le cyberconsommateur (Cyberacheteur) ; par conséquent, elles doivent respecter diverses obligations imposées par le droit international (européen et autres).
Qu’est ce que le commerce électronique ?
Pour la protection des cyberacheteurs, parlez des droits applicables aux offres commerciales et aux collectes d’informations.
Qu’est ce qu’on entend par signature électronique ?
Quelles sont les six raisons pour se lancer dans le commerce électronique ?
Sujet II : Distribution et Promotion des ventes
Les principales fonctions de la distribution.
Les intermédiaires sont-ils indispensables ?
Exercice : Cas du magasin IKRRA
IKRRA est une grande surface implantée dans la région Sud du pays. Vous êtes le manager du rayon « Informatique ». Le chef de département de ce rayon étudie, avec vous, les conséquences d’une promotion sur les bases suivantes :
Efforts fournisseurs : remise exceptionnelle (négociée avec le magasin) : 25%
Efforts du point de vente :
Remise proportionnelle sur le prix de vente ………… 8%
Conception et réalisation d’un publipostage :
Frais fixes de conception ………..……850 euros
Coût d’édition d’un envoi …………….0,16 euro
Coût d’expédition d’un envoi ……….0,12 euro
Fichier disponible ………………………..320 adresses
Taux de remontée attendue (ventes) ……3%
Le chef de département vous communique également des renseignements sur l’ensemble informatique (Ordinateur PC + Imprimante), habituellement proposé aux conditions suivantes :
Prix public moyen (étiquette magasin) ………964,80 euros
Coût d’achat HT moyen d’un produit ………624 euros
Taux TVA ……….20,60%
Questions :
Comparez le taux de marque habituel du magasin et le taux de marque pendant la promotion.
Quelle est la réduction de prix (en %) proposée aux clients du magasin ?
Si les objectifs de remontée ont atteints, la marge réalisée du fait de la promotion sera-t-elle suffisant pour couvrir le publipostage ?
Sujet III : Divers
Donnez la définition de ce qu’on appelle coefficient multiplicateur.
Si le taux TVA est de 20%, quel est le coefficient multiplicateur entre le prix HT et le prix (????? incomplet)
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